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FRETE E ENTREGA


Na Rock Code você compra sem sair de casa. Nós garantimos a entrega da melhor forma, buscando parcerias com as melhores transportadoras.

Entregamos em todo o Brasil, exceto para um número restrito de CEP’s, que no momento se encontram em áreas inacessíveis e/ou em alto risco de acordo com os Correios. Para saber mais, acesse o site dos Correios. Acesse: http://www.buscacep.correios.com.br

Por CORREIOS - SEDEX: o prazo de entrega desta opção é de até 5 dias úteis, contados após aprovação do seu pedido. (Observação: é preciso ter alguém no local para receber o produto). Condição válida para clientes VAREJO.

Por CORREIOS - PAC: o prazo de entrega desta opção é de até 12 dias úteis, contados após aprovação do seu pedido. (Observação: é preciso ter alguém no local para receber o produto). Condição válida para clientes VAREJO.

No caso de FRETE GRÁTIS*: todos os produtos que estiverem participando de qualquer tipo de ação promocional de FRETE GRÁTIS serão enviados via CORREIOS - PAC. Caso você tenha alguma dúvida/solicitação, favor entrar em contato pelo e-mail: contato@rockcode.com.br.
*Nas compras acima de R$ 99,90 (clientes VAREJO), FRETE GRÁTIS para todo o Brasil via PAC.
*Nas compras acima de R$ 1.500,00 (clientes ATACADO), FRETE GRÁTIS para as regiões SUL e SUDESTE via PAC.

IMPORTANTE: 
- O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pagamento pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais. Caso ocorra algum tipo de atraso, a responsabilidade é repassada aos Correios. Sugerimos consulta de prazo no site http://www.correios.com.br;
- Não é possível agendar data e horário para entregas;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou Transportadoras contratadas;
- Todas as informações relacionadas ao endereço de entrega são de responsabilidade do cliente;
- Estão autorizados a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;
- Serão realizadas no máximo 3 TENTATIVAS DE ENTREGA do produto em dias consecutivos (para frete via SEDEX), já para frete via PAC, serão realizadas no máximo 2 TENTATIVAS DE ENTREGA do produto em dias consecutivos (conforme novas regras dos Correios para esta modalidade). Após as tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da Rock Code, onde nossa quipe de atendimento entrará em contato com o cliente informando todos os procedimentos necessários para o reenvio do produto;

- Recusa do pedido: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo;
- Fatores Naturais e Adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador;

- No ato da entrega, é importante conferir a embalagem e os produtos do seu pedido.


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